गायक अदनान सामी ने मुंबई एयरपोर्ट की प्रणाम मीट एंड ग्रीट सेवा की आलोचना की। उन्होंने इस सेवा को लापरवाह, आलसी और अक्षम तक बता डाला। सोशल मीडिया पर अदनान सामी के पोस्ट पर छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट ने जवाब दिया और लिखा कि यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और भलाई ही हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हालांकि सामी ने अपने पोस्ट में यह नहीं बताया कि उन्हें एयरपोर्ट पर किस तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है, लेकिन उनके सवालों के बाद प्रणाम मीट एंड ग्रीट सेवा चर्चा में आ गई है।
अदनान शामी ने अपने आधिकारिक एक्स अकाउंट पर लिखा, 'मुंबई एयरपोर्ट पर प्रणाम सेवा पूरे भारत में सबसे अक्षम, लापरवाह और आलसी बन चुकी है। उन्हें अपने ग्राहकों की थोड़ी सी भी चिंता नहीं है। भयानक! इतना भयानक अनुभव। शर्मनाक। @CSMIA_Official को गंभीरता से ध्यान देने और इसे सुधारने की आवश्यकता है।'
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हम बेहद चिंतित हैं: एयरपोर्ट
एयरपोर्ट प्रबंधन ने अपने आधिकारिक अकाउंट से अदनान सामी के सवालों के जवाब में लिखा, 'प्रिय सामी, हमें लिखने के लिए आपका धन्यवाद। हम यह सुनकर बेहद चिंतित हैं। हम आपकी प्रतिक्रिया को गंभीरता से ले रहे हैं। इसे संबंधित टीम के ध्यानार्थ भेज दिया गया है। यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और भलाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।' बाद में एक अन्य पोस्ट के माध्यम से सामी ने एयरपोर्ट अधिकारियों को जवाब दिया और लिखा, 'स्टैंडर्ड टेम्प्लेट बॉट रिप्लाई' से अधिक अपमानजनक कुछ नहीं है। इसका कोई मतलब नहीं है।'
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क्या है प्रणाम मीट एंड ग्रीट सेवा?
मुंबई एयरपोर्ट पर प्रणाम मीट एंड ग्रीट सेवा का उद्देश्य यात्रियों को अच्छा समय बिताने में मदद करना है। यह सर्विस सामान संभालने और इधर-उधर जाने व बुजुर्गों यात्रियों की सहायता करती है। एयरपोर्ट की वेबसाइट के मुताबिक प्रणाम भारतीय संस्कृति का सार है। यह गर्मजोशी और देखभाल को दिखाता है। इस सेवा को मुंबई एयरपोर्ट से यात्रा करने वाले मेहमानों को सहज और तनाव मुक्त अनुभव देने के उद्देश्य से डिजाइन किया गया है। प्रणाम सेवा यात्री के हवाई अड्डे पर पहुंचते ही यात्रा को आसान बनाता है। यह सेवा हर एयरलाइन और सभी यात्रियों के लिए उपलब्ध है। यात्रियों की जरूरत के हिसाब से कस्टमाइज पैकेज और सेवा दी जाती है। जैसे कॉर्पोरेट ग्राहकों को प्रोफेशनल सहायता, परिवार और बुज़ुर्ग की देखभाल आदि।
