हर रोज लाखों यात्री भारत में ट्रेन से यात्रा करते हैं। कई बार कुछ कारणों से ट्रेन लेट हो जाती है और यात्री अपना प्लान बदल लेते हैं, ऐसे में उन्हें इस बात की कन्फ्यूजन होता है कि उन्हें टिकट का पैसा वापिस मिल सकता है या नहीं। अगर ट्रेन तीन घंटे या इससे ज्यादा लेट हो गई है तो यात्री चाहें तो टिकट कैंसिल कराकर पूरा रिफंड पा सकते हैं। इसके लिए इंडियन रेलवे के नियमों के अनुसार रिफंड के लिए अप्लाई किया जा सकता है।
सर्दियों में कोहरे, मानसून में बारिश और कुछ अन्य कारणों से कई बार ट्रेन लेट हो जाती है। ऐसे में अगर किसी यात्री ने अपना प्लान बदल लिया तो वह बिना किसी नुकसान के टिकट कैंसिल करवा सकता है और उसे नुकसान नहीं उठाना पड़ेगा। टिकट का पूरा पूरा रिफंड यात्री को मिल सकता है। इसके लिए IRCTC की वेबसाइट और ऐप की मदद से TDR फाइल करना अब पहले से आसान हो गया है।
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कब मिलेगा रिफंड?
रिफंड के लिए इंडियन रेलवे ने जो दिशा निर्देश जारी किए हैं उनके अनुसार, अगर ट्रेन तीन घंटे या उससे ज्यादा लेट चल रही है और यात्री ने अपना प्लान बदल लिया है तो यात्री अपना टिकट कैंसिल करवा सकते हैं। ऐसे में आपकी टिकट से कोई भी पैसा नहीं काटा जाएगा। यात्री को उसकी टिकट का पूरा पैसा वापिस मिल जाएगा। यह सर्विस तभी मिलेगी जब आप सफर शुरू करने से पहले टिकट कैंसल करते हैं।
कैसे करें टीडीआर फाइल?
ट्रेन लेट होने के कारण अगर आप रिफंड अप्लाई करना चाहते हैं तो आपको IRCTC की वेबसाइट पर अप्लाई करना होगा। इसके लिए कुछ आसान स्टेप्स हैं।
- IRCTC की वेबसाइट पर जाएं
- अपनी आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें
- सर्विस टैब में जाकर फाइल टीडीआर विक्लप चुनें
- अपनी टिकट सिलेक्ट करें
- कैंसिल करने के कारण में ट्रेन डिले (Train Delay) चुनें
- इसके बाद अपील जमा कर दें
यह प्रोसेस करने के बाद आपकी रिक्वेस्ट रेलवे को भेजी जाती है। आपके दावे की जांच की जाती है और अगर आपका दावा सही है तो आपको पूरा रिफंड मिल जाता है। आमतौर पर एक हफ्ते के अंदर रिफंड यात्री के अकाउंट में आ जाता है। हालांकि, रिफंड आने में अधिकतम 90 दिन भी लग सकते हैं।
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टिकट कैंसिल करने के लिए रेलवे स्टेशन टिकट काउंटर से भी संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा रेलवे कॉल सेंटर पर संपर्क करके या IRCTC का मोबाइल ऐप इस्तेमाल करके भी रिफंड अप्लाई किया जा सकता है।
