सोलर एनर्जी के क्षेत्र में काम कर रही Gensol Engineering Ltd (GEL) पर आए नई परेशानी का असर अब उससे जुड़ी दूसरी कंपनी BluSmart पर भी दिखाई देने लगा है। BluSmart जो कि अब तक भारत की सबसे तेजी से बढ़ती इलेक्ट्रिक राइड शेयरिंग सर्विस मानी जाती थी, अब मुश्किलों में घिरती नजर आ रही है। इस बीच कुछ लोगों ने यह शिकायत दर्ज कराई है कि BluSmart की बुकिंग नहीं हो पा रही है या बुक होने के बाद अपने-आप कैंसिल हो रही है।
क्या है पूरा मामला?
BluSmart के सह-संस्थापक अनमोल सिंह जग्गी, जो कि Gensol Engineering के भी प्रमोटर हैं, उन पर आरोप है कि उन्होंने कंपनी के पैसों का निजी काम के लिए इस्तेमाल किया है। इस मामले को गंभीरता से लेते हुए SEBI ने Gensol Engineering, अनमोल सिंह जग्गी और पुनीत सिंह जग्गी को शेयर बाजार में किसी भी तरह का काम करने से रोक दिया है।
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SEBI के इस आदेश के बाद BluSmart के ग्राहकों ने दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और बेंगलुरु जैसे शहरों में कैब बुकिंग में परेशानी की शिकायतें करनी शुरू कर दी हैं। कुछ ग्राहकों ने तो अपने वॉलेट बैलेंस की पूरी राशि को वापस करने की मांग भी की है।
ग्राहकों की शिकायतें
सोशल मीडिया पर BluSmart को लेकर कई लोग अपनी नाराजगी जाहिर कर रहे हैं। एक X यूजर ने लिखा कि 'BluSmart से कैब बुक नहीं हो रही, लगता है सब खत्म हो गया। #Gensol'
एक अन्य यूजर कार्तिक ने बताया कि उन्होंने BluSmart ऐप से वॉलेट बैलेंस के जरिए एक पिकअप बुक किया था लेकिन वह अचानक कैंसिल हो गई।
उद्यमी और निवेशक राहुल माथुर ने भी अपनी नाराजगी जताई। उन्होंने बताया कि उन्होंने शाम 6:30 बजे के लिए एक कैब बुक की थी, जो 6 बजे कैंसिल कर दी गई। उन्होंने लिखा: “अब BluSmart से कैब बुक नहीं हो पा रही है। यह एक भरोसेमंद सर्विस थी, पर अफसोस कि इस तरह से बंद होती दिख रही है।”
कंपनी की प्रतिक्रिया
BluSmart के कस्टमर सपोर्ट अकाउंट ने सोशल मीडिया पर कुछ यूजर्स की शिकायतों पर जवाब जरूर दिया है लेकिन अब तक कंपनी की ओर से कोई पुख्ता बयान सामने नहीं आया है कि आखिर यह परेशानी क्यों हो रही है।
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कैसे काम करती है BluSmart?
BluSmart को एक एनवायरनमेंट फ्रेंडली कैब सर्विस के रूप में देखा जाता था क्योंकि यह पूरी तरह इलेक्ट्रिक वाहनों पर आधारित है। कंपनी ने बड़े शहरों में धीरे-धीरे बड़ी संख्या में ग्राहकों को अपने साथ जोड़ा था और यह समय पर सेवा देने के लिए जानी जाती है। हालांकि, अब Gensol Engineering के विवाद के चलते BluSmart की छवि और सर्विस दोनों पर असर पड़ा है। कई लोग चिंतित हैं कि अगर कंपनी की आर्थिक स्थिति गड़बड़ा गई है, तो वॉलेट में जमा पैसे और पहले से बुक की गई राइड का क्या होगा।
